Panaszok és visszatérítések

E-mail kontaktgxdeal@gmail.com: teljes név, megrendelés e-mail, megrendelés száma / ID, probléma leírása és várható orvoslás (pl. teljes szállítás, mennyiség korrekció, visszatérítés - adott esetben).

A GXDeal Protection igénybevételéhez fióktiltás vagy a coinok törlése után írja le az esetet, és adjon meg minden rendelkezésre álló információt, amely segít összekapcsolni az eseményt a transferrel. A közvetlen kapcsolat megerősítése után a rendelés értékéig visszatérítést vagy hasonló értékű cserefiókot ajánlunk fel.

Eladó: Filip Ziółko GXDeal, NIP 9482648482, ul. Błędowska 61, 26-680 Wierzbica, Polska.

a teljes panasz kézhezvételétől számított 14 napon belül válaszolunk. Ha a kötelező fogyasztóvédelmi jogszabályok újabb határidőt határoznak meg, ez a határidő alkalmazandó.

Amennyiben átutalási / számlaellenőrzésre van szükség, több információt kérhetünk; az erre az információra való várakozás befolyásolhatja a kezelési időt.

A fogyasztókat a GXDeal coinokra és szolgáltatásokra alkalmazandó mértékben továbbra is megilletik a fogyasztóvédelmi és digitálistartalom-megfelelési szabályok szerinti jogok. Ez a dokumentum nem korlátozza ezeket a jogokat.

Az üzleti ügyfelek (B2B) különböző szabályok hatálya alá tartozhatnak a szerződés vagy feltételek szerint.

A coinok teljes átadása után nincs lehetőség visszatérítésre, ha a digitális tartalomra vonatkozó kivétel feltételei és a szükséges hozzájárulások teljesültek. Részletek: Szolgáltatási feltételek.

Ha a coinokat nem adtuk át, vagy az átadott mennyiség lényegesen elmarad a megrendelttől, a panasz irányulhat a teljesítés befejezésére vagy más jogszerű jogorvoslatra, adott esetben visszatérítésre is.

A fogyasztók adott esetben peren kívüli vitarendezési eljárást alkalmazhatnak (beleértve az EU online vitarendezési platformját is). A rendelkezésre álló alternatív vitarendezési / online vitarendezési lehetőségekre vonatkozó információk, amennyiben a jogszabályok előírják.

Vitakapcsolat: kontaktgxdeal@gmail.com.