Reclami e rimborsi

Scrivi a kontaktgxdeal@gmail.com indicando: nome e cognome, email dell’ordine, numero / ID ordine, descrizione del problema e rimedio atteso (ad es. completamento della consegna, correzione della quantità, rimborso — ove applicabile).

Venditore: Filip Ziółko GXDeal, NIP 9482648482, ul. Błędowska 61, 26-680 Wierzbica, Polska.

ci impegniamo a rispondere entro 14 giorni dal ricevimento di un reclamo completo. Se la legge obbligatoria a tutela del consumatore prevede un altro termine, si applica quel termine.

Ove siano necessari controlli sul trasferimento / sull’account possiamo chiedere ulteriori informazioni; l’attesa di tali informazioni può influire sui tempi di gestione.

I consumatori conservano i diritti previsti dalle norme a tutela del consumatore e sulla conformità dei contenuti digitali nella misura in cui si applicano ai coins / servizi GXDeal. Questo documento non limita tali diritti.

I clienti business (B2B) possono essere soggetti a regole diverse ai sensi del contratto o dei termini.

Dopo la consegna completa dei coins, un rimborso può non essere disponibile se sono soddisfatte le condizioni di eccezione per i contenuti digitali e i consensi richiesti. Dettagli: Termini di servizio.

Se i coins non sono stati consegnati o sono materialmente inferiori all’ordine per causa del Venditore, il reclamo riguarda il completamento dell’evasione o un altro rimedio legittimo (incluso il rimborso ove applicabile).

I consumatori possono usare la risoluzione extragiudiziale delle controversie (inclusa la piattaforma ODR dell’UE) ove applicabile. Informazioni sulle opzioni ADR/ODR disponibili sono fornite ove richiesto dalla legge.

Contatto per le controversie: kontaktgxdeal@gmail.com.