شروط الخدمة

البائع هو Filip Ziółko GXDeal، يعمل بصفته Jednoosobowa działalność gospodarcza (CEIDG)، الرقم الضريبي (NIP): 9482648482، REGON: 52951059100000، العنوان: ul. Błędowska 61, 26-680 Wierzbica, Polska.

التواصل: kontaktgxdeal@gmail.com. نطاق المتجر العام: https://gxdeal.eu. لا يُنشر رقم هاتف عام.

تحكم هذه الشروط استخدام متجر GXDeal عبر الإنترنت على https://gxdeal.eu والعقود الخاصة بالمنتجات الرقمية (FC coins) بين البائع والعميل.

تقديم الطلب يعني قبول الشروط السارية وقت الطلب.

موضوع البيع هو سلع افتراضية رقمية (coins لـ EA Sports FC / FIFA Ultimate Team)، تُسلَّم عبر تنفيذ الطلب (بما في ذلك Comfort Trade / التحويل إلى حساب العميل)، وليس كشحنة مادية.

GXDeal غير تابع لـ Electronic Arts Inc. أو EA Sports ولا معتمد منهما ولا مرتبط بهما. العلامات التجارية مملوكة لأصحابها.

قد يعتمد التوفر وحدود الكمية ووقت التنفيذ على المنصة (PlayStation، Xbox، PC) وحالة الحساب وظروف السوق داخل اللعبة.

لتنفيذ الطلب قد يحتاج العميل إلى تقديم بيانات مطلوبة لـ Comfort Trade / WebApp (مثل بيانات تسجيل الدخول إلى EA ورموز التحقق وحالة الحساب)، وفق التعليمات في مسار الطلب.

يقرّ العميل بأنه مخوَّل باستخدام الحساب والبيانات المقدَّمة وأن ذلك لا يخالف قواعد EA / المنصة.

يجب على العميل التعاون أثناء التنفيذ (التوافر، الرموز الصحيحة، عدم عرقلة العملية). قد يؤخر عدم التعاون التنفيذ أو يمنعه.

يُبرم عقد البيع عند قبول الطلب للتنفيذ بعد الدفع الناجح (أو أي تأكيد دفع متفق عليه آخر).

يعني التنفيذ تسليم Coins إلى الحساب / النادي الذي حدّده العميل عبر الطريقة المختارة. يُعدّ التسليم مكتملاً عندما يؤكّد البائع اكتمال التحويل (حالة الطلب / التواصل).

أوقات التنفيذ التقديرية إرشادية وليست مهلة مضمونة ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابةً (بالبريد الإلكتروني).

تُعرض الأسعار بالعملة المختارة وتشمل الضرائب المعمول بها حيث يقتضي القانون، ما لم يُذكر خلاف ذلك.

تُعالَج المدفوعات عبر مشغّلي دفع من أطراف ثالثة. لا يخزّن البائع أرقام البطاقات كاملة.

تنطبق المكافآت والمستويات والعروض الترويجية فقط وفق الشروط المعروضة في العرض عند الدفع.

في الحدود التي يسمح بها القانون، بعد التسليم الكامل للمنتج الرقمي (Coins)، لا يتوفر الاسترداد عموماً إذا أُبلغ العميل وقدّم أي موافقات مطلوبة قبل بدء التنفيذ.

تنطبق حقوق عدول المستهلك عن العقود عن بُعد والاستثناءات المتعلقة بالمحتوى الرقمي غير المادي بموجب القانون البولندي وقانون الاتحاد الأوروبي بالقدر المطبق. تُعرض الموافقات المطلوبة قبل بدء التنفيذ أثناء الدفع.

تُعالَج شكاوى الجودة (عدم التسليم، نقص جوهري مقابل الطلب) وفق إجراء الشكاوى — انظر الشكاوى.

خدمات GXDeal للبالغين (18+) فقط. بتقديم الطلب يقرّ العميل بأنه يبلغ 18 عاماً على الأقل ويتمتع بالأهلية القانونية الكاملة.

يجوز للبائع رفض التنفيذ إذا وُجدت شكوك معقولة حول العمر أو الصلاحية.

يُحظر على وجه الخصوص: استخدام المتجر لغسل الأموال أو الاحتيال؛ تقديم بيانات شخص آخر دون صلاحية؛ التحايل على الأمان؛ إعادة بيع Coins المشتراة من GXDeal بما يخالف القانون أو قواعد المنصة؛ مضايقة الموظفين؛ استخراج العرض بطريقة تثقل البنية التحتية.

قد يؤدي الإخلال إلى رفض التنفيذ وإلغاء الطلب (حيث يسمح القانون) وإبلاغ السلطات المختصة.

في أوسع نطاق يسمح به القانون، لا يتحمل البائع المسؤولية عن إجراءات أو قرارات EA / المنصة (بما في ذلك حظر الحسابات وتغيير قواعد اللعبة وحدود التحويل)، ولا عن فقدان الوصول إلى الحساب الناجم عن إخلال العميل بقواعد EA.

تقتصر مسؤولية البائع عن عدم الأداء أو الأداء غير السليم — حيث يسمح القانون — على قيمة الطلب ذي الصلة. لا يحدّ ذلك من المسؤولية عن الضرر العمدي أو الحالات التي يحظر فيها قانون المستهلك مثل هذا الحد.

لا يحد الاستثناء أعلاه من حماية GXDeal الطوعية. إذا أكدنا بعد مراجعة البلاغ أن حظر الحساب أو إزالة Coins كان نتيجة مباشرة لتحويل نفذته GXDeal، يحق للعميل استرداد مبلغ يصل إلى قيمة الطلب أو الحصول على حساب بديل بقيمة مماثلة. لا تشمل الحماية العقوبات الناتجة عن أفعال سابقة للعميل أو مخالفات لا تتعلق بالطلب أو معلومات غير صحيحة.

يحرص البائع على إبقاء Comfort Trade آمناً بقدر معقول؛ ويقبل العميل مخاطر مشاركة بيانات الوصول حصراً لتنفيذ الطلب.

محتوى المتجر (النصوص والتصميم وعلامات GXDeal) محمي. يُحظر النسخ التجاري دون إذن.

أسماء وعلامات EA Sports FC / FIFA مملوكة لأصحابها.

كيفية تقديم شكوى ومتابعة سبل الانتصاف موضَّحة في صفحة الشكاوى. بريد الشكاوى: kontaktgxdeal@gmail.com.

تخضع المسائل غير المشمولة هنا للقانون البولندي، دون الإخلال بالقواعد الحمائية الإلزامية لمحل الإقامة المعتاد للمستهلك (حيث ينطبق).

تُعالَج النزاعات أولاً ودياً. تنطبق حماية المستهلك الإلزامية لمحل الإقامة المعتاد للعميل حيث يقتضي القانون.

يجوز للبائع تحديث هذه الشروط لأسباب وجيهة (القانون، العرض، العمليات). تبقى الطلبات المقدَّمة قبل التغيير خاضعة للنسخة السارية وقت الطلب.

إذا بطل أي حكم، يبقى الباقي سارياً في أوسع نطاق يسمح به القانون.

النسخة الحالية منشورة على https://gxdeal.eu.