Conditions générales

Le vendeur est Filip Ziółko GXDeal, exerçant sous la forme Jednoosobowa działalność gospodarcza (CEIDG), identifiant fiscal (NIP) : 9482648482, REGON : 52951059100000, adresse : ul. Błędowska 61, 26-680 Wierzbica, Polska.

Contact : kontaktgxdeal@gmail.com. Domaine public de la boutique : https://gxdeal.eu. Aucun numéro de téléphone public n'est publié.

Les présentes conditions régissent l'utilisation de la boutique en ligne GXDeal à l'adresse https://gxdeal.eu et les contrats relatifs aux produits numériques (coins FC) entre le Vendeur et le Client.

Passer une commande vaut acceptation des conditions en vigueur au moment de la commande.

L'objet de la vente est des biens virtuels numériques (coins pour EA Sports FC / FIFA Ultimate Team), livrés par exécution de la commande (notamment Comfort Trade / transfert vers le compte du Client), et non sous forme d'envoi physique.

GXDeal n'est pas affilié à, approuvé par, ni associé à Electronic Arts Inc. ou EA Sports. Les marques appartiennent à leurs propriétaires.

La disponibilité, les limites de quantité et le délai de livraison peuvent dépendre de la plateforme (PlayStation, Xbox, PC), de l'état du compte et des conditions du marché en jeu.

Pour livrer une commande, le Client peut devoir fournir les données requises pour Comfort Trade / WebApp (par ex. identifiants EA, codes de vérification, état du compte), conformément aux instructions du parcours de commande.

Le Client déclare être autorisé à utiliser le compte et les données fournis, et que cela ne viole pas les règles EA / de la plateforme.

Le Client doit coopérer pendant la livraison (disponibilité, codes corrects, ne pas bloquer le processus). Un défaut de coopération peut retarder ou empêcher la livraison.

Le contrat de vente est conclu lorsque la commande est acceptée pour livraison après un paiement réussi (ou une autre confirmation de paiement convenue).

La livraison consiste à remettre les coins sur le compte / club indiqué par le Client via la méthode choisie. La livraison est réputée achevée lorsque le Vendeur confirme la fin du transfert (statut de commande / communication).

Les délais de livraison estimés sont indicatifs et ne constituent pas un délai garanti, sauf accord écrit contraire (e-mail).

Les prix sont affichés dans la devise sélectionnée et incluent les taxes applicables lorsque la loi l'exige, sauf indication contraire.

Les paiements sont traités par des opérateurs de paiement tiers. Le Vendeur ne stocke pas les numéros de carte complets.

Les bonus, paliers et promotions s'appliquent uniquement selon les conditions affichées dans l'offre au moment du paiement.

Dans la mesure permise par la loi, après livraison complète du produit numérique (coins), un remboursement n'est généralement pas disponible si le Client a été informé et a donné les consentements requis avant le début de la livraison.

Le droit de rétractation des consommateurs pour les contrats à distance et les exceptions relatives au contenu numérique immatériel s'appliquent selon le droit polonais et le droit de l'UE dans la mesure où ils sont applicables. Les consentements requis avant le début de la livraison sont présentés lors du paiement.

Les réclamations relatives à la qualité (non-livraison, écart matériel par rapport à la commande) sont traitées selon la procédure de réclamation — voir Réclamations.

Les services GXDeal sont réservés aux adultes (18+). En commandant, le Client déclare avoir au moins 18 ans et la pleine capacité juridique.

Le Vendeur peut refuser la livraison en cas de doutes raisonnables quant à l'âge ou à l'autorité.

Il est notamment interdit de : utiliser la boutique pour le blanchiment d'argent ou la fraude ; soumettre les données d'autrui sans autorisation ; contourner la sécurité ; revendre des coins achetés chez GXDeal en violation de la loi ou des règles de la plateforme ; harceler le personnel ; aspirer l'offre d'une manière qui surcharge l'infrastructure.

Toute violation peut entraîner un refus de livraison, l'annulation de la commande (lorsque la loi le permet) et des signalements aux autorités compétentes.

Dans la plus large mesure permise par la loi, le Vendeur n'est pas responsable des actions ou décisions d'EA / de la plateforme (y compris bannissements de compte, changements de règles du jeu, limites de transfert), ni de la perte d'accès au compte causée par la violation des règles EA par le Client.

La responsabilité du Vendeur pour inexécution ou mauvaise exécution — lorsque la loi le permet — est limitée à la valeur de la commande concernée. Cela ne limite pas la responsabilité pour dommage intentionnel ni les cas où le droit de la consommation interdit une telle limite.

L’exclusion ci-dessus ne limite pas la Protection GXDeal volontaire. Si, après examen de la réclamation, nous confirmons qu’un blocage de compte ou une suppression de coins résulte directement d’un transfert effectué par GXDeal, le Client a droit à un remboursement dans la limite de la valeur de la commande ou à un compte de remplacement de valeur comparable. La protection ne couvre pas les sanctions dues aux actions antérieures du Client, aux violations sans lien avec la commande ou aux fausses informations.

Le Vendeur veille à ce que Comfort Trade soit raisonnablement sûr ; le Client accepte le risque lié au partage de données d'accès uniquement pour la livraison de la commande.

Le contenu de la boutique (textes, mise en page, marques GXDeal) est protégé. La copie commerciale sans autorisation est interdite.

Les noms et marques EA Sports FC / FIFA appartiennent à leurs propriétaires.

La manière de réclamer et de faire valoir ses recours est décrite sur la page Réclamations. E-mail des réclamations : kontaktgxdeal@gmail.com.

Les questions non couvertes ici sont régies par le droit polonais, sans préjudice des règles protectrices impératives du lieu de résidence habituelle du consommateur (le cas échéant).

Les litiges seront d'abord traités à l'amiable. Les protections consommateurs impératives du lieu de résidence habituelle du client s'appliquent lorsque la loi l'exige.

Le Vendeur peut mettre à jour les présentes conditions pour des motifs valables (loi, offre, processus). Les commandes passées avant une modification restent soumises à la version en vigueur au moment de la commande.

Si une disposition est invalide, le reste demeure en vigueur dans la plus large mesure permise par la loi.

La version actuelle est publiée à l'adresse https://gxdeal.eu.